POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

AURELIA MADRID gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes (los “Servicios”).

Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify, que nos permite ofrecer y gestionar los Servicios.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra, utiliza nuestros Servicios o se pone en contacto con nosotros.

Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Dependiendo de cómo utilice nuestros Servicios, podemos recopilar diferentes tipos de información personal, entre ellos:

• Nombre y apellidos, dirección postal, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información relacionada con pagos y transacciones.
• Información sobre los productos que consulta, añade al carrito, compra, devuelve, cambia o cancela.
• Información que nos proporcione cuando contacte con nuestro servicio de atención al cliente.
• Información técnica sobre su dispositivo, navegador, dirección IP y conexión a Internet.
• Información sobre cómo utiliza y navega por nuestro sitio web.

La información relacionada con los pagos puede ser procesada directamente por nuestros proveedores de servicios de pago.

CÓMO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN

Podemos obtener información personal directamente de usted cuando realiza una compra, crea una cuenta, se pone en contacto con nosotros o utiliza nuestros Servicios.

También podemos recopilar determinada información automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.

Asimismo, podemos recibir información de proveedores de servicios, Shopify, proveedores de pago, empresas de transporte y otros colaboradores necesarios para gestionar nuestra tienda.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos su información personal para gestionar y procesar pedidos, recibir pagos, preparar envíos, gestionar devoluciones o cambios y ofrecer atención al cliente.

También podemos utilizar determinados datos para mejorar nuestros Servicios, personalizar su experiencia de compra, prevenir fraudes y mantener la seguridad de nuestra tienda.

Cuando corresponda y de acuerdo con la legislación aplicable, podremos utilizar sus datos para enviar comunicaciones comerciales, promociones o publicidad relacionada con nuestros productos.

Puede darse de baja de nuestras comunicaciones comerciales en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en nuestros correos electrónicos.

CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

Podemos compartir determinada información personal con empresas que nos ayudan a prestar nuestros Servicios, como Shopify, proveedores de pago, proveedores tecnológicos, servicios de atención al cliente, empresas de transporte, servicios de análisis y colaboradores de marketing.

Solo compartimos la información necesaria para prestar nuestros Servicios, cumplir nuestras obligaciones legales, proteger nuestros derechos o gestionar correctamente nuestra actividad.

También podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, una orden judicial o una solicitud válida de una autoridad competente.

SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify.

Shopify puede recopilar y tratar determinada información personal relacionada con su acceso y utilización de nuestra tienda para proporcionar, mantener y mejorar sus servicios.

Determinados datos pueden ser tratados en países diferentes al país en el que usted reside.

Para obtener más información sobre el tratamiento de datos realizado por Shopify, puede consultar la Política de Privacidad de Shopify.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el correcto funcionamiento de la tienda, recordar sus preferencias, analizar el uso de nuestro sitio web y, cuando corresponda, ofrecer publicidad personalizada.

Cuando la legislación aplicable lo exija, solicitaremos su consentimiento antes de utilizar cookies no esenciales.

ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas web o servicios gestionados por terceros.

AURELIA MADRID no controla las prácticas de privacidad ni la seguridad de dichos sitios web.

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier servicio externo que visite.

DATOS DE MENORES

Nuestros Servicios no están destinados específicamente a menores de edad.

No recopilamos conscientemente información personal de menores cuando dicha recopilación no esté permitida por la legislación aplicable.

Si considera que un menor nos ha proporcionado información personal de forma indebida, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Aplicamos medidas razonables destinadas a proteger la información personal que tratamos.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de datos a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para gestionar su cuenta y sus pedidos, prestar nuestros Servicios, cumplir nuestras obligaciones legales, resolver reclamaciones y proteger nuestros derechos.

SUS DERECHOS

Dependiendo de su lugar de residencia y de la legislación aplicable, puede tener derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, solicitar su rectificación, solicitar su eliminación, limitar determinados tratamientos, oponerse al tratamiento y solicitar la portabilidad de sus datos.

Cuando el tratamiento de sus datos se base en su consentimiento, podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

También puede darse de baja de nuestras comunicaciones comerciales cuando lo desee.

Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de tramitar determinadas solicitudes.

RECLAMACIONES

Si considera que sus datos personales no están siendo tratados correctamente, puede ponerse en contacto con nosotros.

También puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente a su lugar de residencia.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Determinados proveedores de servicios pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando sea necesario, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos por la legislación aplicable, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos jurídicos válidos.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros Servicios, nuestras prácticas o la legislación aplicable.

Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha indicada al comienzo de esta página.

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros:

AURELIA MADRID
Correo electrónico: suporte@aureliamadrid.es

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, AURELIA MADRID actúa como responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de nuestra tienda.